Fragen? Wir haben die Antworten.
Konto-Selbstbedienung
Verwalten Sie Ihr Topps.com-Konto wie ein Profi! In diesem Abschnitt erfahren Sie alles, was Sie über die Self-Service-Optionen Ihres Kontos wissen müssen. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kontoinformationen aktualisieren, Newsletter-Abonnements verwalten und Dinge wie Zahlungsmethoden oder gespeicherte Adressen verwalten.
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Managing Your Account
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Verifizierungs-E-Mail abgeschlossen haben, die nach dem Absenden Ihrer Anfrage über das Datenschutz-Anfragezentrum versendet wurde.
Anfragen können erst bearbeitet werden, wenn die Verifizierung abgeschlossen ist. Wenn Sie die Verifizierungs-E-Mail nicht finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner und stellen Sie sicher, dass die richtige E-Mail-Adresse angegeben wurde.
Die Bearbeitungszeiten können je nach geltenden Anforderungen variieren.
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- Während des Bezahlvorgangs: Wenn Sie eine Bestellung aufgeben und den Bezahlvorgang erreichen, wird Ihnen die Möglichkeit angezeigt, eine neue Zahlungsmethode hinzuzufügen.
- Kartendetails eingeben: Geben Sie sorgfältig die Informationen Ihrer Kreditkarte ein, einschließlich Kartennummer, Ablaufdatum, CVV-Code (normalerweise der dreistellige Code auf der Rückseite der Karte) und Rechnungsadresse.
- Rechnungsinformationen abgleichen: Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse genau mit den Informationen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung übereinstimmt. Dies trägt zu einer reibungslosen Zahlungsabwicklung bei.
- Zur späteren Verwendung speichern (optional): Wenn Sie diese Karte für zukünftige Einkäufe erneut verwenden möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Meine Daten speichern, um mit einem Shop-Konto schneller zur Kasse zu gehen“. Dadurch werden Ihre Kartendaten für Ihren Komfort sicher gespeichert.
- So entfernen Sie eine Kreditkarte:
- Sie können sich jetzt direkt an der Kasse auf die Einstellungen Ihres Zahlungs-Wallets verlassen, um Zahlungsmethoden ganz einfach in Ihrem Konto zu verwalten, hinzuzufügen und zu löschen.
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Der Abschnitt „Datenschutz und Daten“ in Ihrem „Mein Konto“ bei Topps.com gibt Ihnen die Kontrolle über Ihre Privatsphäre und Daten. Folgendes können Sie tun:
Lesen Sie die Datenschutzrichtlinie: Erhalten Sie ein umfassendes Verständnis darüber, wie Topps Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und schützt.
Laden Sie Ihre Daten herunter: Fordern Sie eine Kopie der persönlichen Daten an, die Topps über Ihr Konto speichert, und laden Sie sie herunter. Dazu können Ihre Kaufhistorie, Kontaktinformationen und Präferenzen gehören.
Einwilligung verwalten: Überprüfen und passen Sie Ihre Einwilligung dazu an, wie Topps Ihre Daten verwendet. Sie können die von Ihnen zuvor erteilten Berechtigungen aktivieren oder deaktivieren.
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Haben Sie Probleme, sich bei Ihrem Topps.com-Konto anzumelden? Wir verstehen die Frustration und möchten Sie so schnell wie möglich wieder ins Spiel bringen. Bitte lesen Sie diese häufig gestellten Fragen durch, bevor Sie sich an den Kundendienst wenden, da Ihre Antwort möglicherweise hier ist!
F: Ich gebe meine E-Mail-Adresse ein, erhalte jedoch keinen Anmeldecode. Was soll ich tun?
A: Der häufigste Grund dafür ist, dass die E-Mail mit Ihrem 6-stelligen Passcode in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner gelandet ist. Bitte überprüfen Sie diese Ordner sorgfältig. Durchsuchen Sie Ihren Posteingang nach E-Mails von „@t.shopifyemail.com“, um diese leichter zu finden. Wenn Sie es immer noch nicht finden können, können Sie versuchen, den Anmeldevorgang erneut zu starten. Wenn Sie die E-Mail auch nach mehreren Versuchen immer noch nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an den Collector-Support.
F: Ich habe den 6-stelligen Passcode gefunden, aber er funktioniert nicht. Was soll ich tun?
A: Überprüfen Sie noch einmal, ob Sie den Passcode richtig eingegeben haben. Manchmal ist es leicht, einen Tippfehler zu machen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie den zuletzt an Ihre E-Mail gesendeten Passcode verwenden, da bei jeder Anfrage ein neuer Code generiert wird. Wenn weiterhin Probleme auftreten, fordern Sie einen neuen Passcode an. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundendienst.
F: Ich bin sicher, dass ich die richtige E-Mail-Adresse verwende, kann mich aber trotzdem nicht anmelden. Was könnte das Problem sein?
A: Auch wenn Sie sich Ihrer E-Mail-Adresse sicher sind, lohnt es sich, sie noch einmal auf Tippfehler zu überprüfen. Selbst ein kleiner Fehler kann dazu führen, dass Sie sich nicht anmelden können. Versuchen Sie, Ihre E-Mail-Adresse noch einmal sorgfältig einzugeben. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse kürzlich geändert haben, stellen Sie sicher, dass Sie die aktualisierte E-Mail-Adresse verwenden, die mit Ihrem Topps.com-Konto verknüpft ist. Wenn Sie sich immer noch nicht anmelden können, wenden Sie sich bitte an den Collector-Support.
F: Ich habe alles versucht und kann mich immer noch nicht anmelden. Was soll ich als nächstes tun?
A: Wir verstehen Ihre Frustration. Wenn Sie alle oben genannten Optionen ausgeschöpft haben, steht Ihnen unser Sammler-Supportteam gerne zur Seite. Bitte kontaktieren Sie sie mit den folgenden Informationen, um den Prozess zu beschleunigen:
Die mit Ihrem Topps.com-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse.
Eine kurze Beschreibung des Problems, das bei Ihnen auftritt.
Alle Fehlermeldungen, die Sie möglicherweise erhalten.
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Sind Sie bereit, der Topps.com-Community beizutreten und tolle Sportkarten und Erinnerungsstücke zu sammeln? Hier ist eine Kurzanleitung zum Einrichten Ihres Kontos:
Besuchen Sie die Topps-Website: Gehen Sie zur Seite „Anmelden“.
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Ihr Topps.com-Konto verknüpft werden soll.
Sie erhalten eine E-Mail mit einem einmaligen 6-stelligen Code, den Sie beim Anmelden eingeben. Sie werden nicht zur Eingabe eines a aufgefordert
Passwort.
Geben Sie den 6-stelligen Code auf Topps.com ein.
Herzlichen Glückwunsch, Sie sind dabei! Sobald Sie die oben genannten Schritte ausgeführt haben, sollte Ihr Topps-Konto einsatzbereit sein. Sie können jetzt unsere Produktauswahl durchsuchen, Ihre Bestellungen verwalten und alle Vorteile einer Topps.com-Mitgliedschaft genießen.
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Es ist wichtig, sicherzustellen, dass Ihre Kontoprofilinformationen korrekt und aktuell sind. So aktualisieren Sie Ihren Kontonamen:
Auf mein Konto zugreifen: Suchen Sie den Abschnitt mit Ihren Kontoeinstellungen unter „Mein Konto“.
Suchen Sie nach Kontoinformationen: Suchen Sie nach einem Abschnitt mit der Überschrift „Kontoinformationen“.
Sobald Sie auf Ihre Kontoinformationen zugegriffen haben, suchen Sie das Feld für Ihren Namen und klicken Sie auf „Bearbeiten“.
Änderungen speichern: Vergessen Sie nicht, auf „Änderungen speichern“ zu klicken.
Aktualisieren Ihrer Telefonnummer:
Auf mein Konto zugreifen: Suchen Sie den Abschnitt mit Ihren Kontoeinstellungen unter „Mein Konto“.
Suchen Sie nach dem Adressbuch: Suchen Sie nach einem Abschnitt mit der Überschrift „Adressbuch“.
Wählen Sie alle Telefonnummern aus, die mit Ihren Adressen in Ihrem Adressbuch verknüpft sind, indem Sie auf den Pfeil klicken, ändern und speichern.
Nehmen Sie Änderungen vor: Bearbeiten Sie Ihre Telefonnummer sorgfältig nach Bedarf.
Änderungen speichern: Klicken Sie auf „Speichern“.
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So aktualisieren Sie Ihre Rechnungs- und/oder Lieferadresse:
Auf mein Konto zugreifen: Suchen Sie den Abschnitt mit Ihren Kontoeinstellungen unter „Mein Konto“.
Suchen Sie nach dem Adressbuch: Suchen Sie nach einem Abschnitt mit der Überschrift „Adressbuch“.
Neue Adresse hinzufügen: Klicken Sie auf „+ Adresse hinzufügen“, um eine neue Adresse zu erstellen.
Vorhandene Adresse ändern: Wählen Sie eine beliebige Adresse in Ihrem Adressbuch aus, indem Sie auf den Pfeil klicken, ändern und speichern.
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So überprüfen Sie den Status Ihres Topps-Newsletter-Abonnements und wie Sie sich anmelden, falls Sie es noch nicht sind:
Auf mein Konto zugreifen: Suchen Sie den Abschnitt mit Ihren Kontoeinstellungen unter „Mein Konto“.
Suchen Sie nach Newsletter-Abonnements: Suchen Sie nach einem Abschnitt mit der Überschrift „Newsletter-Abonnements“.
Abonnement: Wenn Sie den Newsletter abonniert haben, sehen Sie einen grünen Kippschalter, der anzeigt, dass Ihr Newsletter-Abonnement aktiv ist.
Nicht abonniert: Wenn Sie den Newsletter nicht abonniert haben, wird ein grauer Kippschalter angezeigt, der anzeigt, dass Ihr Newsletter-Abonnement inaktiv ist.
Bearbeiten: Um den Newsletter zu abonnieren oder abzubestellen, klicken Sie auf den Kippschalter. Sie können sich jederzeit abmelden.
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- Wichtiger Hinweis: Eine Anfrage zur Entfernung Ihres Kontos wird zusammen mit all Ihren persönlichen Daten von unseren Mitarbeitern bearbeitet.
- Durch das Löschen Ihres Kontos werden alle Kaufhistorien, Rabatte, Bestellungen, Rechnungen und alle anderen Informationen gelöscht, die möglicherweise mit Ihrem Konto oder Ihren Einkäufen in Zusammenhang stehen.
- Alle Ihre Bestellungen und ähnlichen Informationen gehen verloren.
- Sie können den Zugriff auf Ihr Konto nicht wiederherstellen, nachdem wir Ihren Antrag auf Entfernung genehmigt haben.
- So löschen Sie Ihr Topps.com-Konto:
- Navigieren Sie zu Ihrem Topps.com-Konto
- Suchen Sie den Abschnitt „Datenschutzeinstellungen“.
- Klicken Sie unter „Kontolöschung anfordern“ auf „Zustimmen und Anfrage senden“.
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